Dasar Privasi acce33 – Kami Jaga Data Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

acce33 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi semua pengguna platform kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah aset berharga dan kami tidak akan sekali-kali mengambil ringan tanggungjawab ini. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan ketelusan penuh dalam cara kami mengendalikan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web acce33.net, aplikasi mudah alih acce33 untuk Android dan iOS, komunikasi melalui e-mel dan live chat, serta sebarang interaksi lain antara anda dengan platform acce33. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami selepas pemberitahuan perubahan dasar, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan di sini.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

acce33 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua pengguna. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan – tiada lebih daripada itu.

Kami tidak pernah mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat yang berkaitan dengan kepercayaan agama dan pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang dengan sebab yang spesifik dan jelas.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh acce33 mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun dari masa ke masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh kawal selia untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih untuk terima dan kemas kini dasar.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang cubaan akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan aktiviti penipuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan kawal selia dan agensi penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

acce33 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan pembekal eWallet untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC berlesen bagi memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
• Penyedia Permainan: Nama pengguna dan data permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada permainan kasino dan tembak ikan.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan: acce33 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit dan Penasihat Undang-Undang: Dalam skop yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk keperluan pengauditan dan pematuhan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data yang setara dengan tahap perlindungan yang kami berikan kepada anda. Kami menjalankan semakan due diligence secara berkala terhadap semua rakan kongsi kami.

5 Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data adalah keutamaan nombor satu di acce33. Kami menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis yang direka khusus untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan pengguna daripada sebarang ancaman siber.

• Penyulitan SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan acce33 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama di seluruh dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan nombor kad pengenalan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor: acce33 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan acce33 dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan minimum dan dilog sepenuhnya.

6 Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

acce33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesanan sesi log masuk dan ciri keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memperibadikan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat menggunakan alat analitik yang mematuhi piawaian privasi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi utama platform acce33.

7 Tempoh Penyimpanan Data

acce33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtakrif (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

8 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna acce33 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Membuat Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform acce33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka telah mendaftar akaun dengan acce33 tanpa kebenaran diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa sebarang kelewatan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

acce33 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau melalui notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini diubah suai. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform acce33 selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.